Astronomer, startup americana specializzata in automazione dei flussi di dati, non avrebbe mai immaginato di finire sotto i riflettori per un bacio mai dato. Ma si sa, non c’è niente di meglio di una ghiotta occasione per godersi qualche ora di viralità.
Tutto è iniziato con un concerto dei Coldplay in Massachusetts, quando la “kiss cam” ha sorpreso il CEO, Andy Byron, e la Chief People Officer, Kristin Cabot, mentre mostravano un’intimità che ha fatto sollevare più di un sopracciglio. La ragione? Entrambi risultano sposati con altre persone.
Nel tentativo di eludere l’inquadratura, i due dirigenti hanno provato a nascondersi. Ma con grande sagacia ci ha pensato Chris Martin, frontman dei Coldplay, a vanificare il loro tentativo con una battuta improvvisata: “O hanno una relazione o sono solo molto timidi.”
Morale: il video ha fatto il giro del web e la coppia dirigenziale ha rassegnato (volontariamente?) le dimissioni con effetto immediato.
La nota ufficiale (e quella stonata)
Astronomer ha subito provato a contenere i danni con un comunicato sobrio ma eloquente: “I nostri leader sono tenuti a rappresentare uno standard di condotta e responsabilità, e recentemente questo standard non è stato rispettato”.
Ma tra le righe si leggeva qualcos’altro: un sottile dispiacere per il fatto che l’azienda, pur lavorando su un prodotto solido e tecnologicamente rilevante, fosse diventata famosa per motivi ben lontani dalle pipeline di dati. “Anche se l’attenzione verso la nostra azienda è cambiata da un giorno all’altro, il nostro prodotto e il nostro impegno verso i clienti non sono cambiati”, si leggeva nella stessa nota.
Un modo elegante per dire: ci dispiace essere finiti su TikTok per un caso da tabloid, quando avremmo preferito essere su Wired per una release. L’eleganza però è durata l’arco di pochi giorni. Giusto il tempo, per le intraprendenti PR dell’azienda americana di offrici lo spunto per la news di oggi.
Arriva Gwyneth Paltrow
Astronomer ha infatti deciso di cavalcare l’onda dello scandalo mettendo in piedi un’operazione di PR che definire memorabile è riduttivo. E chi scegliere come volto di questa campagna se non Gwyneth Paltrow, imprenditrice, attrice, regina del benessere olistico… e, guarda caso, ex moglie proprio di Chris Martin?
Nel video pubblicato dall’azienda, che vedete qui sotto, la Paltrow si presenta come “assunta su base molto temporanea per parlare a nome dei 300 e più dipendenti di Astronomer” e promette di rispondere alle domande più comuni sull’azienda.
Quelle che si intravedono a schermo, però, non riguardano esattamente l’automazione dei workflow: parlano, neanche troppo velatamente, dello scandalo. Ma Gwyneth sorride e resta impeccabilmente sul messaggio. “Siamo entusiasti che così tante persone abbiano improvvisamente sviluppato un interesse per l’automazione dei flussi di lavoro legati ai dati”, dice, senza battere ciglio.
Il video si chiude con un invito all’evento annuale dell’azienda e una frase da manuale del cris management ben gestito: “Ora torneremo a fare ciò che sappiamo fare meglio: offrire risultati rivoluzionari ai nostri clienti.”
Astronomer ha così trasformato un presunto scandalo (interessa davvero ai suoi clienti se il CEO è o meno fedele alla moglie?) in un’operazione di marketing dal tempismo perfetto. Ha fatto passare qualche giorno, ha lasciato decantare decantare la situazione e poi l’ha rilanciata sotto forma di contenuto virale.
Un po’ come dire: sì, è successo, ma sapete una cosa? Siamo ancora più bravi a scrivere codice che a schivare le kiss cam.
