Dopo il lancio di ChatGPT da parte di OpenAI, avvenuto nel novembre 2022, numerosi esperti tecnologici e professionisti del settore hanno previsto che i chatbot basati sull’intelligenza artificiale avrebbero cambiato radicalmente il modo in cui le persone cercano informazioni online, minacciando il dominio di Google.
L’introduzione di SearchGPT, annunciata a luglio, ha alimentato ulteriormente queste aspettative, e nelle ultime settimane OpenAI ha reso disponibile il prototipo a un gruppo selezionato di 10.000 tester.
Tuttavia, il tanto atteso motore di ricerca non sembra essere ancora pronto per competere con Google, stando ai feedback degli utenti, ai video condivisi online e all’analisi di una società di marketing specializzata. A dirlo è il Washington Post, che ha raccolto i commenti di coloro che hanno avuto accesso allo strumento, i video condivisi online e l’analisi di una società di marketing per motori di ricerca.
SearchGPT sfrutta l’intelligenza artificiale per fornire risposte rapide, corredate da fonti ben evidenziate, riassumendo informazioni provenienti da diverse pagine web. Nonostante questo, lo strumento ha mostrato difficoltà nell’elaborare alcune ricerche relative ad acquisti o a informazioni locali e, in diversi casi, ha fornito dati errati o “allucinati”.
Le limitazioni di questo prototipo dimostrano che, nonostante le previsioni secondo cui OpenAI potrebbe mettere in difficoltà alcuni colossi della Silicon Valley, l’azienda ha ancora molto lavoro da fare prima di poter competere direttamente con Google e il suo lucroso settore della ricerca.
“Stiamo selezionando le migliori caratteristiche per integrarle in ChatGPT,” ha spiegato Kayla Wood, portavoce di OpenAI, in un’intervista telefonica a proposito di SearchGPT.
Riguardo alla possibilità che il servizio includa annunci pubblicitari, come Google e altri motori di ricerca, Wood ha chiarito che il modello di business di OpenAI si basa sugli abbonamenti ma non ha ancora specificato se SearchGPT sarà offerto gratuitamente o come parte di un pacchetto a pagamento.
Attualmente, SearchGPT si propone come una soluzione completa per qualsiasi tipo di ricerca, distinguendosi dai motori tradizionali che presentano una lista di risultati cliccabili. Inserendo una query, l’utente riceve una risposta concisa, con sottotitoli, elenchi puntati, link alle fonti e immagini. Per raccogliere le informazioni, lo strumento si avvale di Bing e altre fonti di dati.
L’interfaccia di SearchGPT è più simile a quella di un motore di ricerca rispetto a chatbot come ChatGPT, ma incoraggia comunque l’utente a fare domande di approfondimento. “Già ora molti si rivolgono a ChatGPT per cercare informazioni, e con le nuove funzionalità di ricerca vogliamo che diventi un punto di riferimento ancora più importante,” ha affermato Wood in un’email.
Google ha adottato un approccio simile negli ultimi dieci anni, mostrando risposte prese da pagine web in cima ai risultati di molte query. Tuttavia, questa strategia ha suscitato critiche da parte dei publisher web, che accusano Google di utilizzare i loro contenuti in modo da scoraggiare gli utenti dal visitare direttamente i loro siti.
Secondo OpenAI, ChatGPT viene utilizzato settimanalmente da oltre 200 milioni di persone, molte delle quali pongono domande che un tempo avrebbero digitato su Google. Ciò non sembra aver ancora inciso significativamente sul business di Google, che continua a registrare una crescita nei ricavi, come confermato dal CEO Sundar Pichai durante una chiamata con gli investitori a luglio.
Microsoft ha integrato la tecnologia di OpenAI nel suo motore di ricerca Bing lo scorso anno, ma, stando ai dati di BrightEdge, la crescita della sua quota di mercato è stata piuttosto modesta. Il motore di ricerca di Microsoft resta lontano dal successo di Google, che di recente ha introdotto a sua volta funzionalità di ricerca basate sull’intelligenza artificiale, sotto il nome di AI Overviews. E l’esordio, come potete vedere qui sopra, è stato tutt’altro che semplice…
